如何让一个P2P平台脱颖而出

来源:    作者:    时间:2015-09-01 09:35:39  

   大家熟知的P2P,从2005年开始在英美等发达国家逐步成熟,2007年进入中国。在短短几年的时间里,P2P网贷行业整体成交量已经超过7500亿元人民币。国内P2P行业应该是经历了模式引进、快速扩张、风险爆发和政策调整4个阶段,经历过三个阶段的平台除了已经牺牲的,基本都做大做强了,有了很多先入为主的优势,而在第四个阶段进入P2P行业的其他行业的巨头目前也是风生水起。 

    P2P网贷行业由于进入门槛较低、盈利模式简单、投资周期较短,得到众多投资者的青睐,使得P2P网贷行业一直处于迅猛发展的状态。与之成正比的是P2P网贷平台数量的剧增,从2009年的9家增至目前的2000多家。 那么现在P2P行业是不是还有机会?P2P格局初现,垂直细分领域将是行业发展的出路。各种各样的P2P平台在整个行业中慢慢的凸现出来。那么这些P2P平台运营到底在运营些什么东西呢? 

我从4个步骤解释P2P平台的运营工作。分别是找对平台定位、完善平台品牌、得到用户认可和传递平台价值,我就是通过做好这些东西来打造小而美、小而稳的本地金融服务的互联网平台。 

首先是找准平台定位。中国的P2P借贷平台同质化严重,仅仅是简单的“民间金融互联网化”。很多平台只是单纯的模仿,既没有深刻思考行业,也没有想过模式创新,没有对传统金融业务和实体经济进行改造或升级,只是单纯的将线下民间借贷业务转移到线上。一家P2P平台需要资金和资产两端。平台可以通过资产类型来定位,不管标的是个人信用,实物抵押,还是融资租赁,或者是债权转让,专心做其中一项到极致,不但可以把资产做精,也能把一些资产类型做深。很多平台都是专心做汽车质押抵押,房产质押等等,不但可以成为本地第一或唯一,也便于打通其他行业和网贷行业的合作壁垒。其次就是模式创新,不管是切入产业链,还是进入供应链,都算是行业创新。 

其次是完善平台品牌。网贷平台接近3000家,不是什么所,就是什么贷,不然就是什么财富,如何才能在这么相近的名字中脱引而出,让用户一听就懂,听两次就记住,听三次就愿意去平台看看。不管平台名字选取,还是平台故事背书,或者是平台宣传语都是平台品牌的体现。如何做好,不是简单的天天营销文章覆盖就能做到,情感+创意都是需要做好的。 

用户认可也很重要。这需要平台的用户体验足够合理,用户进入网站,不会想立即离开,通过活动吸引愿意进行账户注册,当然也要能独立完成注册才行。通过“新手引导”和“新手任务”等相关的引导设计,让用户可以顺利的完成注册;使用的过程,在遇到问题的时候,可以通过平台本身和客服沟通能够感到满意才行。没有人愿意在一个不喜欢和用不惯的地方进行理财投资操作。 

最后就是传递价值。P2P平台是连接借贷和理财的平台,借贷用户可以通过平台完成周转资金的需求,投资人可以通过项目投资完成得到客观的固定收益,风控审核和平台政策保证双方用户的利益。我们要把完成周转的借贷人和拿到理财收益的投资人的故事告诉更多有这方面需求的人。 

P2P平台运营需要一个美好的开始,也需要长期的坚持。一个成功的P2P平台不止需要一群熟悉互联网运营的把平台搭建起来,把用户请进来。也需要一群熟悉借贷理财业务的金融和银行背景的人把平台从借贷到下款,从投资到回款,中间穿插的风控保障方面的流程做好,把用户留在平台。

没有哪一家平台是只靠干爹扶持发展成为巨头的,也没有哪一家平台是忽视平平常常的运营工作就能估值上亿的。我在看那些成功平台的时候,真的可以看到幕后运营人员刀凿斧刻的痕迹,他们的成功没有偶然。作为一名P2P平台运营人员,没事多站在用户的角度观察你的平台,多通过跟用户交流互动完善你的平台,让你的平台变成他们的平台。(写在最后:内容读起来,可能有些虚头巴脑,但这是我从事这份工作几个月以来的一点心得)


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